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Con el cambiante panorama tecnológico, los entornos empresariales dinámicos y la reducción de los presupuestos, el papel del CIO se está convirtiendo en un desafío. La responsabilidad de cumplir con las expectativas de los usuarios empresariales internos, los proveedores de tecnología, los contratos de mantenimiento anuales y el cumplimiento del uso de licencias es cada vez más importante.

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¿Cuál sería la lista de deseos del CIO?

Simplifique mis licencias: Las políticas y directrices de licenciamiento cambian constantemente, y las nuevas tecnologías, como la virtualización, la infraestructura compartida, la relevancia de los usuarios autorizados, los usuarios nominales y los usuarios simultáneos; las basadas en procesadores, es decir, cada vez son más complejas. Diferentes proveedores, como los sistemas operativos, las bases de datos, los servidores de aplicaciones, el software intermedio, los paquetes de aplicaciones empresariales, las plataformas de integración, la alta disponibilidad y la recuperación ante desastres, elaboran sus propias definiciones, lo que hace que las cosas sean más complejas.

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¿Pueden todos los vendedores elaborar una política de licencias uniforme, tan simple como pedir una pizza o un café para pequeñas, medianas y grandes?

Pago AMC mediante el uso de tecnología: Cada proveedor presenta su propio proceso de suscripción anual o AMC con un costo promedio del 15 al 25%. Los clientes empresariales acaban pagando a AMC por miedo a perder el acceso a las actualizaciones o por la preocupación de que se las restablezca. Debido a las limitaciones de incompatibilidades y a la compatibilidad futura de las nuevas versiones entre los proveedores, a la incapacidad de los sistemas echo de lanzar rápidamente las versiones más recientes y al coste de las actualizaciones, la mayoría de las empresas siguen optando por las versiones antiguas a pesar de que AMC paga regularmente. El ROI de la inversión en AMC es muy bajo.

¿Pueden todos los proveedores de tecnología adoptar un enfoque racional del modelo AMC de pago por uso en lugar de pagos porcentuales fijos obligatorios que no justifican el ROI de las inversiones de AMC?

Política de integración abierta: Con tantas de las mejores aplicaciones de su clase y muchos requisitos personalizados por parte de los usuarios empresariales, cada vez es más difícil satisfacer las necesidades dinámicas de las empresas. El panorama de las aplicaciones es cada vez más complejo y se requieren cada vez más interrogatorios con aplicaciones externas. Con las políticas de protección de los principales proveedores, no hay claridad sobre cómo interpretar a los usuarios que acceden a las aplicaciones puntuales que están interconectadas con otras aplicaciones. Todos los proveedores ofrecen sus propias licencias y algunas otorgan licencias para las interfaces y el software intermedio con sus propios métodos patentados. Esto va en contra de los estándares abiertos y de que las empresas pierdan flexibilidad y rentabilidad.

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¿Pueden todos los proveedores simplificar las licencias y las interfaces del software intermedio y hacer que la integración de aplicaciones de terceros esté abierta a todos?

Las opiniones expresadas en este artículo son del autor y no reflejan los puntos de vista de la organización con lo que está vinculado.

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