Los operadores de terminales de contenedores a pequeña escala son un componente crucial de la intrincada red comercial mundial. A pesar de su importancia, estos operadores a menudo se enfrentan a desafíos que incluyen una competencia feroz, ineficiencias operativas y restricciones financieras. Sin embargo, los avances tecnológicos ofrecen un faro de esperanza. Este artículo profundiza en cómo la tecnología puede ayudar a estos operadores a mejorar su eficiencia y rentabilidad.

Adoptar la automatización para mejorar la eficiencia:

Las terminales de contenedores pequeños ignoran o no pueden permitirse invertir en sistemas de automatización. Con menos escalas de buques y un bajo volumen de contenedores por cada escala, los operadores de contenedores pequeños deben equilibrar el costo y la rentabilidad. La opción más sencilla es hacerlo de forma manual, lo que reduce la visibilidad de las operaciones, el seguimiento y los eventos facturables. Esto afecta directamente a los ingresos y a la eficiencia. La falta de registro de los eventos facturables provoca la pérdida de ingresos. El buen funcionamiento de la terminal de contenedores no solo mejora la rentabilidad sino que también reduce el costo de operación.

Interfaz digital para mejorar las interacciones:

Las operaciones manuales en las puertas de embarque sin un sistema de citas anticipadas provocan un caos en forma de congestión y falta de operaciones. La mayoría de los planes e intercambios de datos de las embarcaciones se realizan mediante EDI y BAPLIE. El cumplimiento del Convenio SOLAS (Safety of Life at Sea) exige la comunicación del peso del contenedor mediante EDI. Los importadores y exportadores esperan contar con sistemas de reserva de vehículos en línea para operar sin problemas en las puertas de embarque y mover oportunamente los contenedores para su exportación antes de la hora límite. Del mismo modo, los contenedores de importación requieren un portal en línea para la retención, la gestión de la entrega y el seguimiento del estado de los contenedores. La mejor solución de su clase, ideal para operaciones en terminales de contenedores pequeños, permite a la terminal interactuar digitalmente con partes interesadas externas.

Servicio al cliente en la era digital:

Las terminales de contenedores pequeños suelen depender de unos pocos grandes clientes para la mayoría de sus volúmenes. Las grandes empresas con sistemas de automatización avanzados esperan un nivel de madurez similar en lo que respecta a las terminales de contenedores. Esto hace que la automatización sea obligatoria para las terminales pequeñas a fin de mantener satisfechos a sus clientes de grandes empresas con la interfaz digital. Invertir en una buena solución es esencial para mejorar el servicio al cliente.

El salto de la digitalización: IoT y más allá:

La incorporación del Internet de las cosas (IoT) en las actividades de las terminales marca un paso crucial en el camino hacia la digitalización. El IoT permite la supervisión y la gestión en tiempo real de los contenedores, lo que reduce considerablemente sus tiempos de permanencia. Un estudio realizado por Port Technology sugiere que las soluciones de IoT pueden aumentar la eficiencia de la manipulación de contenedores hasta en un 25%. Además, la digitalización se está abriendo paso en las tareas administrativas, donde la aplicación de la tecnología blockchain puede mejorar la logística al minimizar la carga de un papeleo extenso y reducir las ineficiencias.

Inteligencia artificial y aprendizaje automático: la decisión inteligente

La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático están transformando la estrategia operativa. La IA puede optimizar el apilamiento y el transporte de contenedores mediante el análisis de las tendencias de los datos, lo que reduce el esfuerzo dedicado a reorganizar los contenedores. Según un estudio de Journal of Commerce, la optimización basada en la inteligencia artificial puede aumentar el rendimiento de las terminales hasta en un 10%. Además, el mantenimiento predictivo que permite la IA reduce el tiempo de inactividad de los equipos, lo que se traduce en operaciones más fluidas.

La conclusión

El camino hacia la rentabilidad para los operadores de terminales de contenedores pequeños es aprovechar la tecnología. Hay varias perspectivas, que van desde la automatización y la digitalización hasta la inteligencia artificial y las prácticas sostenibles. Al implementar estas soluciones tecnológicas, las terminales pequeñas no solo pueden competir, sino también establecer nuevos estándares de eficiencia operativa y servicio al cliente.