تم تصميم نظام إدارة الطلبات (OMS) لإدارة دورة الحياة الكاملة للطلب. تتعقب OMS المعلومات والعمليات الكاملة، والتي تشمل إدخال الطلبات وتتبعها، وتفاصيل المخزون، وتسليم الطلبات، وخدمة ما بعد البيع التي تؤدي إلى تقليل الوقت في دورة الطلب إلى النقد
تم تصميم نظام إدارة الطلبات (OMS) لإدارة دورة الحياة الكاملة للطلب. تتعقب OMS المعلومات والعمليات الكاملة، والتي تشمل إدخال الطلبات وتتبعها، وتفاصيل المخزون، وتسليم الطلبات، وخدمة ما بعد البيع التي تؤدي إلى تقليل الوقت في دورة الطلب إلى النقد
.svg){kind=icon}
يتحقق العميل أو فريق المبيعات من توفر المخزون أثناء مراجعة المنتجات أو الخدمات المختلفة. اطلب. يضع العميل الطلب عبر مجموعة من القنوات الممكنة - الويب والجوال ومركز الاتصال والمتجر والأسواق وغيرها.
.svg){kind=icon}
يتحقق أحد أعضاء فريق المبيعات أو النظام الآلي مع العميل من تقديم الطلب ويجمع أو يسجل البيانات ذات الصلة بالطلب - الاسم والعنوان والاتصال الهاتفي والبريد الإلكتروني والرموز الترويجية والبيانات الأخرى.
.svg){kind=icon}
يتم إرسال المنتج أو الفريق من خلال قناة توزيع مثل الشحن من المستودع أو مركز التوزيع أو الشحن من المتجر أو الاستلام من المتجر أو التنزيل عبر الإنترنت أو يقوم مندوب المبيعات ببساطة بتسليم العنصر. يتم التحقق من الوفاء أيضًا - تسجيل خروج العميل لإكمال الخدمة.
تحديد موعد أو جدولة خدمات التثبيت أو التسليم أو حتى استبدال المنتج أو إرجاعه. قد تكون هذه هي الخطوة الأولى في عملية تجارية جديدة، ولكن يمكن أيضًا ربطها بإدارة الطلبات.
احصل على عرض واحد للمخزون، واطلع على ما هو موجود في المخزون، وفي مرحلة النقل ومستويات الطلب الحالية - مما يقلل الحاجة إلى تسريع الشحنات أو الحفاظ على مخزون الأمان المفرط.
عرض سلسلة التوريد بأكملها وعزل الأحداث لتوقع المشاكل وتطوير عمليات أكثر كفاءة، وإعطاء الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء نظرة على العميل والمخزون الخلفي والموارد حتى يتمكنوا من تنفيذ المعاملات بشكل أكثر كفاءة
حل قابل للتكوين بدرجة عالية وسهل الاستخدام وقابل للنشر بشكل أسرع يعتمد على تقنيات مفتوحة المصدر.
سيمكنك محرك سير العمل المستند إلى واجهة المستخدم الرسومية من تخطيط عملية عملك بسهولة ومرونة. ستستفيد المنظمات المتنامية بشكل كبير من محرك سير العمل لدينا. يمكن أن يتكامل حل شكاوى BPML مع محركات التشغيل الآلي للعمليات الآلية.
القواعد الشاملة وتكوينات التخطيط القائمة على الخوارزمية ستعطي المرونة في تخطيط الموارد. توفر الجدولة رؤية للأنشطة الحالية والقادمة. يساعد حل التحسين على تحسين الاستخدام وإدارة القيود.
قم بإدارة الاستثناءات والانحرافات والأحداث الخاصة بك باستخدام محرك إشعارات قنوات Omni القابل للتكوين مع إشعارات SMS و Mail و Slack و Mobile. يقدم Audit Trail الحل دليلاً كاملاً على سلامة المعاملات من خلال تتبع وتتبع عمليات الإلغاء والتعديلات.
ستساعدك أوقات الاستجابة الأفضل، والاستخدام المحسن، وخفض التكلفة التشغيلية، وزيادة رضا العملاء، وأنظمة إدارة الطلبات مع أفضل الممارسات الصناعية على تحسين استخدام الموارد، وإدارة القيود من خلال وظائف التخطيط والجدولة.
ابدأ رحلة التحول الرقمي الخاصة بك مع أنظمة إدارة الطلبات لأتمتة إدارة الطلبات الخاصة بك مع التكامل السلس مع أنظمة المنافذ الفرعية الأخرى. يمكن نشر حلولنا كوحدات مستقلة أو جنبًا إلى جنب مع وحدات تقنية أخرى. يمكن دمجها مع الحلول الحالية الخاصة بك.
تقدم فرق الدعم لدينا خدمات دعم غير منقطعة للعملاء في جميع أنحاء العالم. يساعد مزيجنا من الدعم داخل الموقع وخارجه عملائنا على الحفاظ على أوقات تشغيل أعلى. بصرف النظر عن دعم L1 و L2 و L3، فإننا نقدم التحسينات وتصحيحات الأمان وترقيات البيئة للحفاظ على تطبيقاتنا محدثة ومرنة.
جميع حلولنا قابلة للنشر محليًا أو على السحابة حسب تفضيلات العملاء. قام عملاؤنا بنشر الحلول على Azure وAWS وGoogle Could وSAP BTP والبيئات السحابية الخاصة. يتم نشر عروض SAAS الخاصة بنا على البيئات السحابية التي يختارها العميل في المناطق المعنية.
تحدث إلينا اليوم لمعرفة كيف يمكن لحلولنا تسريع التحول الرقمي الخاص بك
دعونا نتحدث
«نحن سعداء جدًا بالحل المقدم لمحطة شحن الحاويات الخاصة بنا، والمتكامل تمامًا مع البوابة مع التخطيط والحلول المتنقلة.»
«قامت Envision بترقية Maximo من 4.1 إلى 7.6، ونحن سعداء جدًا بالخدمات المقدمة لهم. تم تكوين الحل وفقًا لمتطلباتنا، مما يلبي احتياجاتنا.»
قامت شركة Envision بترحيل ماكسيمو من 5.1 إلى 7.6. التطبيق الذي تم تنفيذه يلبي جميع متطلباتنا ويعمل بما يرضينا، في ظل الدعم المقدم من Envision.
«قمنا بنشر iPortman من Envision - حل إدارة المنافذ المتكامل، حل التشغيل الآلي للمنافذ من البداية إلى النهاية مع التكامل مع SAP ERP. النظام يعمل بشكل مُرضٍ.»
قامت Envision بعمل جيد في ترحيل تطبيق الأعمال القديم الخاص بنا من Ingres Open Road إلى Oracle ADF. على الرغم من أن ADF كانت بيئة تطوير جديدة بالنسبة لهم، إلا أنهم أتقنوها بسرعة وسلموا المشروع في الوقت المحدد تقريبًا.
نحن متحمسون للشراكة مع Envision، وتركيزهم وفهمهم الأعمق للموانئ والمحطات أمر يستحق الثناء. نادرًا ما نصادف مؤسسة تتمتع بهذه القدرات المتنوعة في تطبيقات الأعمال والتعرف المرئي والأنظمة المضمنة والبيانات الضخمة التي تتوافق جميعها لتوفير الحلول.
تحويل فوضى بيانات IBM Maximo التاريخية إلى نظام: أرشفة واسترجاع وتطهير فعالة.
فريق
.png){kind=small}